Vos appels, on gère.
L’agent IA de Froy répond au téléphone et à tous vos messages, annonce le bon tarif, prend le rendez-vous et consigne le résultat dans son CRM intégré. 24h/24, en 54 langues.
- ✓ Configuré pour vous
- ✓ Disponible 24h/24
- ✓ 54 langues
ClienteBonjour ! Vous avez un créneau mardi après-midi ?
Agent FroyOui, mardi à 14h30 est disponible avec Léa. Je vous le réserve ?
ClienteParfait, réservez-le s’il vous plaît !
✓ Rendez-vous pris · mar. 14h30 · enregistré dans le CRMUn accueil que vous n’avez pas à recruter
Nous le configurons pour votre métier
Notre équipe paramètre votre agent avec vos prestations, tarifs, horaires et règles — à partir de modèles de workflows conçus pour votre secteur. Vous ne construisez pas un agent : vous pilotez une équipe numérique.
Il répond à tout, 24h/24
Chaque appel et chaque message — WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat web — reçoit une réponse dans la langue de votre client. Les appels hors horaires sont traités, pas perdus.
Il communique et passe à l'action
Chaque interaction arrive dans le CRM intégré avec une issue claire : rendez-vous pris, information donnée, rappel programmé ou transfert à un humain avec tout le contexte.
Toute votre communication, au même endroit.
Le téléphone, c’est là que les rendez-vous se gagnent ou se perdent — Froy commence donc par là. Le même cerveau d’agent couvre ensuite tous les canaux écrits que vos clients utilisent déjà.
Appels téléphoniques
Des conversations vocales naturelles pour donner les tarifs, vérifier les disponibilités et prendre rendez-vous — dès le premier appel, à toute heure.
WhatsAppRéservations, questions et rappels
Instagram DMTransforme les abonnés en rendez-vous
MessengerRépond là où vos clients vous trouvent
TelegramMême agent, même mémoire- Chat webSur votre site, prêt à réserver
- SMS et e-mailRappels et relances avec consentement
Un seul cerveau d’agent sur tous les canaux — un client peut appeler aujourd’hui et écrire sur WhatsApp demain, Froy garde les deux dans la même fiche CRM.
Du travail terminé. Pas juste une conversation archivée.
Prend les rendez-vous
Trouve un vrai créneau disponible dans votre agenda et le confirme — pendant l’échange, pas plus tard.
Donne le bon tarif
Répond aux questions de prix à partir de votre liste de services et de votre profil d’entreprise — avec précision, à chaque fois.
Répond avec vos connaissances
Votre FAQ, vos règles et vos tarifs nourrissent ses réponses — avec votre propre savoir métier, dans toutes les langues.
Se souvient de chaque client
Le mini CRM intégré enregistre chaque interaction avec une issue qualifiée — la mémoire de travail de l’agent.
Envoie les rappels
Appels de rappel, SMS, WhatsApp et e-mails pour réduire les absences — toujours avec consentement.
Lance des campagnes sortantes
Appels de réactivation et campagnes auprès des clients qui ont donné leur accord — un deuxième agent qui travaille votre fichier.
Passe le relais proprement
Quand un cas nécessite vraiment un humain, il transfère avec tout le contexte — le client n’a pas à se répéter.
Parle 54 langues
Échange avec chaque client dans sa langue — à l’oral comme à l’écrit.
Configuré pour la façon dont votre activité tourne vraiment
L’équipe Froy configure votre agent avec un modèle de workflow pensé pour votre secteur — puis l’adapte à vos services, votre équipe et votre planning.
Santé
Cabinets et cliniques où chaque appel manqué peut coûter un patient.
- Orientation des rendez-vous par praticien et type de visite
- Questions d’assurance et de préparation traitées
- Appels de rappel pour réduire les absences
Beauté
Salons et instituts qui réservent la bonne prestation, avec la bonne personne, au bon moment.
- Planning par équipe, service et durée
- Tarifs donnés depuis votre carte de prestations
- Campagnes de reprise de rendez-vous et de réactivation
Immobilier
Agences où la réponse la plus rapide remporte le mandat — et l’acheteur.
- Questions sur les biens traitées depuis votre portefeuille
- Visites planifiées avec les agendas de vos agents
- Capture de leads avec transfert qualifié
E-commerce
Boutiques où les questions de commande arrivent sur tous les canaux à la fois.
- Questions de commande et de livraison traitées
- Demandes de retour et d’échange orientées
- Campagnes retour en stock et panier abandonné
Énergie et services publics
Opérateurs où une panne déclenche mille appels identiques.
- Pannes signalées et statut partagé automatiquement
- Relevés de compteur et questions de facturation traités
- Appels d’information pour maintenance planifiée
Transport et logistique
Flottes où la dispatch ne peut pas s’interrompre à chaque appel.
- Planification des enlèvements et livraisons
- Questions de suivi d’expédition traitées
- Notifications proactives en cas de retard
Juridique
Cabinets où un appel manqué devient un client qui appelle le cabinet suivant.
- Pré-qualification client avec détails structurés
- Consultations planifiées par domaine de pratique
- Dossiers urgents escaladés aux avocats
Éducation
Écoles où les parents appellent après le travail — bien après la fermeture du bureau.
- Questions d’inscription et d’admission traitées
- Visites du campus et entretiens planifiés
- Campagnes de rappel de rentrée
Dépannage et services techniques
Équipes terrain qui ont les mains trop prises pour décrocher.
- Interventions réservées avec les détails du problème
- Affectation technicien et créneaux d’arrivée
- Suivis après intervention et rappels d’entretien
Restaurants et métiers de bouche
Cuisines où personne ne peut décrocher pendant le coup de feu de 19h00.
- Réservations et groupes
- Horaires, menu et allergènes expliqués
- Appels de confirmation pour réduire les absences
Assurance
Agences où les sinistres arrivent à minuit et les renouvellements s’accumulent.
- Première déclaration de sinistre
- Questions de contrat et de garanties traitées
- Campagnes de rappel de renouvellement
Voyage et tourisme
Opérateurs dont les clients appellent depuis tous les fuseaux horaires.
- Réservations de visites et d’activités
- Changements d’itinéraire et horaires de prise en charge traités
- Support voyageurs multilingue
Automobile
Concessions et garages où le comptoir service n’arrête pas de sonner.
- Rendez-vous atelier avec détails du véhicule
- Essais planifiés avec votre équipe commerciale
- Appels de rappel entretien et rappel constructeur
Votre activité fonctionne aussi sur rendez-vous, dans un autre secteur ? La bibliothèque de modèles continue de s’enrichir — dites-nous ce que vous faites.
Fermez la boutique. L’agent continue.
Vous ne lisez pas des transcriptions. Vous ouvrez le tableau de bord et voyez les résultats : qui a appelé après la fermeture, ce qui a été réservé, et ce qui vous attend le matin.
Faites tourner plusieurs agents en parallèle — voix entrante, messages entrants, campagnes sortantes — avec la même personnalité de marque et la même mémoire CRM.
RéservéChloé R. · nouvelle patiente · mar. 14h308:47 PM
RéservéMathieu L. · client fidèle · jeu. 10h008:12 PM
RéponduAlice B. · question tarif · devis complet donné7:58 PM
RappelHugo P. · demande complexe · rappel prévu à 9h007:31 PM
Écoutez-le répondre à vos appels.
Le calendrier de réservation ne se charge pas ? L’ouvrir dans un nouvel onglet