전화 응대, Froy가 대신.
Froy의 AI 에이전트가 전화와 모든 메시지를 응대하고, 정확한 가격을 안내하며, 예약을 확정하고, 결과를 내장 CRM에 기록합니다. 24시간, 54개 언어로 운영됩니다.
- ✓ 설정까지 맡겨드립니다
- ✓ 24시간 운영
- ✓ 54개 언어
고객안녕하세요! 화요일 오후에 가능한 시간이 있을까요?
Froy 에이전트네, 민서 선생님께 화 오후 2:30 예약이 가능합니다. 잡아드릴까요?
고객좋아요, 예약해 주세요!
✓ 예약 완료 · 화 오후 2:30 · CRM 저장채용 없이 쓰는 AI 프런트데스크
업종에 맞게 설정해 드립니다
Froy 팀이 서비스, 가격, 일정, 운영 정책을 바탕으로 에이전트를 구성합니다. 업종별 워크플로 템플릿 위에서 시작하므로, 에이전트를 설계하는 대신 디지털 인력을 바로 운영하실 수 있습니다.
모든 문의에 24시간 응답합니다
전화는 물론 WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹 채팅까지 고객의 언어로 응대합니다. 영업시간 이후 전화도 놓치지 않고 처리합니다.
소통하고, 실행합니다
모든 상호작용은 내장 CRM에 결과 중심으로 남습니다. 예약 완료, 정보 안내, 콜백 대기, 또는 전체 맥락을 담은 담당자 인계까지 한눈에 확인하실 수 있습니다.
모든 커뮤니케이션을 한곳에서.
예약은 전화 한 통에서 결정되는 경우가 많습니다. 그래서 Froy는 전화부터 제대로 시작합니다. 같은 AI 에이전트가 고객이 이미 쓰는 모든 문자 채널까지 함께 응대합니다.
전화 통화
자연스러운 음성 대화로 가격을 안내하고, 가능 시간을 확인하고, 첫 통화에서 바로 예약을 확정합니다. 언제 걸려와도 응대합니다.
WhatsApp예약, 문의, 리마인더
Instagram DM팔로워를 예약 고객으로 전환
Messenger고객이 찾는 곳에서 바로 응답
Telegram같은 에이전트, 같은 기억- 웹 채팅사이트에서 바로 예약 응대
- SMS 및 이메일동의 기반 리마인더와 후속 안내
모든 채널을 하나의 에이전트가 이어서 응대합니다. 오늘 전화한 고객이 내일 WhatsApp으로 문의해도, Froy는 하나의 CRM 기록 안에서 맥락을 기억합니다.
대화가 아니라, 완료된 업무로 남습니다.
예약을 확정합니다
캘린더에서 실제 가능한 시간을 찾아 대화 중 바로 확정합니다. 나중에 처리할 일이 아닙니다.
정확한 가격을 안내합니다
비즈니스의 서비스 목록과 프로필을 기준으로 가격 문의에 정확하게 답합니다.
내 지식으로 답합니다
FAQ, 운영 정책, 가격표 등 비즈니스 고유 지식을 바탕으로 어떤 언어로든 답변합니다.
고객을 기억합니다
내장 미니 CRM이 모든 상호작용과 분류된 결과를 기록합니다. 에이전트의 업무 기억이 됩니다.
리마인더를 보냅니다
전화, SMS, WhatsApp, 이메일 리마인더로 노쇼를 줄입니다. 항상 고객 동의를 기준으로 운영됩니다.
아웃바운드 캠페인을 실행합니다
동의한 고객 리스트에 재방문 유도와 캠페인 전화를 진행합니다. 두 번째 에이전트가 리스트를 움직입니다.
깔끔하게 인계합니다
사람의 판단이 필요한 경우, 전체 맥락과 함께 인계합니다. 고객이 같은 말을 반복하지 않아도 됩니다.
54개 언어로 응대합니다
음성과 텍스트 모두 고객의 언어로 자연스럽게 대화합니다.
비즈니스가 실제로 돌아가는 방식에 맞춰 구성됩니다
Froy 팀이 업종별 워크플로 템플릿으로 에이전트를 설정하고, 서비스, 직원, 일정에 맞게 세밀하게 조정합니다.
헬스케어
전화 한 통을 놓치면 환자 한 명을 놓칠 수 있는 병원과 클리닉을 위해.
- 의료진 및 진료 유형별 예약 라우팅
- 보험 및 내원 준비 질문 응대
- 노쇼를 줄이는 리마인더 전화
뷰티
맞는 디자이너, 맞는 시술, 맞는 시간에 예약이 잡혀야 하는 살롱과 스튜디오를 위해.
- 직원, 서비스, 소요 시간 기반 스케줄링
- 시술 메뉴 기준 가격 안내
- 재예약 및 휴면 고객 리액티베이션 캠페인
부동산
가장 빠른 응답이 매물과 고객을 가져오는 중개사무소를 위해.
- 보유 매물 기반 문의 응대
- 담당 중개사 캘린더와 방문 일정 연동
- 리드 수집 및 검증 후 인계
이커머스
주문 문의가 모든 채널에서 동시에 쏟아지는 스토어를 위해.
- 주문 상태 및 배송 문의 응대
- 반품 및 교환 요청 라우팅
- 재입고 및 장바구니 회수 캠페인
에너지 및 유틸리티
정전 한 번에 같은 전화가 수없이 몰리는 유틸리티 회사를 위해.
- 정전 신고 접수 및 상태 자동 안내
- 검침 및 요금 문의 처리
- 예정 점검 안내 전화
운송 및 물류
배차팀이 매번 전화를 받을 수 없는 운송 현장을 위해.
- 픽업 및 배송 일정 예약
- 배송 추적 문의 응대
- 지연 상황 고객 선제 안내
법률
전화를 놓치면 다음 로펌으로 넘어갈 수 있는 법률사무소를 위해.
- 구조화된 사건 정보로 의뢰인 접수
- 업무 분야별 상담 일정 예약
- 긴급 사안 변호사 인계
교육
학부모가 퇴근 후, 사무실이 닫힌 뒤에 연락하는 학교를 위해.
- 입학 및 등록 문의 응대
- 캠퍼스 투어와 인터뷰 일정 예약
- 학기 시작 전 리마인더 캠페인
기술 서비스 및 수리
현장팀의 손이 바빠 전화를 받기 어려운 서비스 업체를 위해.
- 문제 내용을 포함한 서비스 방문 예약
- 기사 배정 및 방문 시간 안내
- 방문 후 후속 안내와 정기 점검 리마인더
레스토랑 및 식음료
저녁 7시 피크타임에 아무도 전화를 받을 수 없는 매장을 위해.
- 예약 및 단체 문의 처리
- 영업시간, 메뉴, 알레르기 문의 응대
- 노쇼를 줄이는 확인 전화
보험
자정에도 사고 접수가 들어오고 갱신 안내가 쌓이는 보험사를 위해.
- 사고 최초 접수 처리
- 보험 약관 및 보장 범위 문의 응대
- 갱신 리마인더 캠페인
여행 및 관광
전 세계 시간대에서 고객 연락이 들어오는 투어 운영사를 위해.
- 투어 및 액티비티 예약
- 일정 변경과 픽업 시간 문의 처리
- 다국어 게스트 지원
자동차
서비스 데스크 전화가 끊이지 않는 딜러와 정비소를 위해.
- 차량 정보를 포함한 정비 예약
- 영업팀과 시승 일정 예약
- 정비 시기 및 리콜 안내 전화
예약 중심 비즈니스인데 업종이 다르신가요? 템플릿 라이브러리는 계속 확장되고 있습니다 — 운영 중인 비즈니스를 알려주세요.
문을 닫아도, 에이전트는 계속 일합니다.
대화록을 읽을 필요가 없습니다. 대시보드를 열면 결과가 보입니다. 영업시간 이후 누가 전화했는지, 무엇이 예약됐는지, 아침에 확인할 일이 무엇인지 바로 알 수 있습니다.
인바운드 음성, 인바운드 메시지, 아웃바운드 캠페인까지 여러 에이전트를 동시에 운영하세요. 하나의 브랜드 페르소나와 하나의 CRM 기억을 함께 사용합니다.
예약이서연 · 초진 · 화 오후 2:308:47 PM
예약김도윤 · 재방문 · 목 오전 10:008:12 PM
응답최가은 · 가격 문의 · 전체 견적 안내7:58 PM
콜백박준호 · 복잡한 요청 · 오전 9:00 대기7:31 PM