전화 응대, 맡기세요.
Froy 에이전트가 전화와 모든 메시지에 응답하고, 정확한 가격을 안내하고, 예약을 확정한 뒤 결과를 내장 CRM에 기록합니다. 연중무휴 24시간, 54개 언어로.
- ✓ 설정은 저희가
- ✓ 24시간 연중무휴
- ✓ 54개 언어
고객안녕하세요! 화요일 오후에 자리 있나요?
Froy 에이전트네 — 화요일 오후 2시 30분에 Maria 예약이 가능합니다. 잡아드릴까요?
고객좋아요, 예약해 주세요!
✓ 예약 확정 · 화 오후 2:30 · CRM에 저장됨채용할 필요 없는 프런트 데스크
업종에 맞춰 저희가 설정합니다
저희 팀이 서비스, 가격, 일정, 정책을 에이전트에 설정합니다 — 업계에 맞게 만들어진 워크플로 템플릿 위에서요. 에이전트를 직접 만들 필요 없이, 디지털 인력을 운영하기만 하면 됩니다.
모든 것에 24시간 응답합니다
모든 전화와 메시지 — WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹 채팅 — 를 고객의 언어로 응답합니다. 영업시간 외 전화도 놓치지 않고 처리합니다.
대화 기록이 아닌 결과를 봅니다
모든 상호작용이 명확한 결과와 함께 내장 CRM에 남습니다. 예약 확정, 정보 안내, 콜백 등록, 또는 전체 맥락과 함께 담당자에게 인계.
음성이 먼저. 모든 채널 을 커버.
예약이 성사되고 놓치는 곳은 결국 전화입니다 — 그래서 Froy는 전화에서 시작합니다. 같은 에이전트 두뇌가 고객이 이미 쓰는 모든 텍스트 채널까지 커버합니다.
전화
가격 안내, 가능 시간 확인, 예약 확정까지 자연스러운 음성 대화로 — 첫 통화에서, 언제든지.
WhatsApp예약, 문의, 리마인더
Instagram DM팔로워를 예약으로 전환
Messenger고객이 찾는 곳에서 응답
Telegram같은 에이전트, 같은 기억- 웹 채팅웹사이트에서 바로 예약
- SMS · 이메일동의 기반 리마인더와 후속 안내
모든 채널에 하나의 에이전트 두뇌 — 오늘 전화하고 내일 WhatsApp으로 연락해도, Froy는 하나의 CRM 기록으로 둘 다 기억합니다.
일을 끝냅니다. 대화만 기록하는 게 아니라.
예약을 확정합니다
캘린더에서 실제 빈 시간을 찾아 확정합니다 — 대화가 끝난 후가 아니라, 대화 중에.
정확한 가격을 안내합니다
가격 문의에 서비스 목록과 비즈니스 프로필을 바탕으로 답합니다 — 매번, 정확하게.
당신의 지식으로 답합니다
FAQ, 정책, 가격표가 답변의 근거입니다 — 당신의 비즈니스 지식으로, 어떤 언어로든.
모든 고객을 기억합니다
내장 미니 CRM이 분류된 결과와 함께 모든 상호작용을 기록합니다 — 에이전트의 작업 기억입니다.
리마인더를 보냅니다
노쇼를 줄이는 리마인더 전화, SMS, WhatsApp, 이메일 — 언제나 동의를 기반으로.
아웃바운드 캠페인을 운영합니다
수신에 동의한 고객에게 재방문 유도 및 캠페인 전화를 겁니다 — 리스트를 도는 두 번째 에이전트.
깔끔하게 인계합니다
정말 사람이 필요한 건은 전체 맥락과 함께 에스컬레이션합니다 — 고객이 같은 말을 반복할 일이 없습니다.
54개 언어를 구사합니다
고객 한 사람 한 사람의 언어로 대화합니다 — 음성이든 텍스트든 똑같이.
비즈니스가 실제로 돌아가는 방식
Froy 팀이 업종에 맞게 만들어진 워크플로 템플릿으로 에이전트를 설정하고, 서비스, 직원, 일정에 맞춰 조율합니다.
의료
놓친 전화 한 통이 환자 한 명인 병의원을 위해.
- 의료진·진료 유형별 예약 배정
- 보험 및 내원 준비 문의 응대
- 노쇼를 줄이는 리마인더 전화
뷰티
맞는 담당자에게, 맞는 서비스로, 맞는 시간에 예약을 잡는 살롱과 스튜디오를 위해.
- 직원·서비스·소요 시간을 고려한 스케줄링
- 서비스 메뉴 기반 가격 안내
- 재예약 및 재방문 유도 캠페인
부동산
가장 빠른 응답이 매물도, 고객도 잡는 업계를 위해.
- 매물 포트폴리오 기반 문의 응대
- 중개사 캘린더와 연동된 방문 일정
- 검증된 리드 확보와 인계
이커머스
주문 문의가 모든 채널에 한꺼번에 쏟아지는 스토어를 위해.
- 주문 상태·배송 문의 응대
- 반품·교환 요청 접수와 배정
- 재입고 알림 및 장바구니 회복 캠페인
에너지·유틸리티
정전 한 번에 똑같은 전화가 천 통씩 걸려오는 유틸리티 기업을 위해.
- 정전 신고 접수와 자동 상황 안내
- 검침·요금 문의 처리
- 계획 점검 사전 안내 전화
운송·물류
배차 담당이 전화 받을 틈이 없는 현장을 위해.
- 픽업·배송 일정 예약
- 화물 추적 문의 응대
- 지연 시 고객에게 선제적 알림
법률
놓친 전화가 다음 로펌으로 걸려가는 법률사무소를 위해.
- 사건 정보를 정리한 의뢰 접수
- 분야별 상담 일정 예약
- 긴급 사안은 변호사에게 에스컬레이션
교육
학부모의 전화는 퇴근 후 — 행정실이 닫힌 한참 뒤에 걸려오는 학교를 위해.
- 입학·전형 문의 응대
- 캠퍼스 투어·면접 일정 예약
- 학기 시작 리마인더 캠페인
기술 서비스·수리
손이 바빠 전화 받을 겨를이 없는 서비스 팀을 위해.
- 증상 정보를 담은 서비스 접수
- 기사 배정과 방문 시간대 안내
- 방문 후 후속 안내와 정기 점검 리마인더
레스토랑·외식
저녁 7시 러시에 아무도 전화를 못 받는 주방을 위해.
- 예약 및 단체 예약 접수
- 영업시간·메뉴·알레르기 문의 응대
- 노쇼를 줄이는 확인 전화
보험
자정에 청구가 들어오고 갱신이 쌓여가는 대리점을 위해.
- 사고 최초 접수(FNOL) 처리
- 보험 약관·보장 범위 문의 응대
- 갱신 리마인더 캠페인
여행·관광
전 세계 시간대에서 고객 전화가 걸려오는 여행사를 위해.
- 투어·액티비티 예약
- 일정 변경과 픽업 시간 처리
- 다국어 고객 지원
자동차
서비스 데스크 전화가 쉴 새 없이 울리는 딜러와 정비소를 위해.
- 차량 정보를 담은 정비 예약
- 영업팀과 연동된 시승 일정
- 정비 시기·리콜 리마인더 전화
다른 업종의 예약 기반 비즈니스인가요? 템플릿 라이브러리는 계속 늘어나고 있습니다 — 어떤 일을 하시는지 알려주세요.
가게 문을 닫아도, 에이전트는 계속 일합니다.
대화 기록을 읽을 필요가 없습니다. 대시보드를 열면 결과가 보입니다: 영업시간 외에 누가 전화했는지, 무엇이 예약됐는지, 아침에 무엇이 기다리고 있는지.
여러 에이전트를 동시에 운영하세요 — 인바운드 음성, 인바운드 텍스트, 아웃바운드 캠페인 — 하나의 브랜드 페르소나와 하나의 CRM 기억을 공유하면서.
예약됨Emma T. · 신규 환자 · 화 오후 2:308:47 PM
예약됨David K. · 재방문 · 목 오전 10:008:12 PM
응답 완료Grace L. · 가격 문의 · 전체 견적 안내7:58 PM
콜백Noah B. · 복잡한 요청 · 오전 9:00 대기7:31 PM